某连锁品牌企业微信智能导购助手
客户背景
某连锁品牌 50 家门店，每家店平均 3 名导购，日均咨询 200+ 条，导购应接不暇，转化率只有 15%。
面临挑战
导购人力不足，很多咨询无法及时回应；导购专业知识不够，推荐准确率低；客户信息分散，无法沉淀复购。
解决方案
基于 Coze 搭建企业微信智能导购，接入完整商品库和营销规则，能识别用户需求、推荐商品、预约到店、追踪订单。
交付成果
咨询转化率从 15% 提升至 47%；门店咨询自动回复率 85%；重复购买率提升 25%；导购日工作量下降 40%。
本项目使用的平台与工具
Coze
"这个智能体就像我们的虚拟导购，不仅提高了转化，还帮我们积累了大量有价值的客户数据。"
张店长
区域经理 · 某连锁品牌
项目信息
行业
零售连锁
服务类型
智能体搭建
使用平台
Coze