AI Agent
不只是聊天机器人，是真正能干活的 AI 员工
智能体能自主规划任务、调用工具、处理复杂业务。与普通问答机器人的本质区别在于，它不仅能回答问题，更能帮你完成工作。
理解意图
读懂客户真实需求，不答非所问
调用工具
查库存、查订单、发通知，自动执行
持续学习
接入企业知识库，越用越准
销售数据助手
帮我查一下上周的销售数据
好的，正在查询...
已为您整理上周销售报告：
总销售额 ¥128,000
环比上周增长 12%
已调用：数据库查询工具
我们搭建哪些类型的智能体
根据业务场景定制，不是套模板
客服智能体
售前咨询售后处理FAQ 问答
接入产品知识库和订单系统，自动处理 80% 的常见咨询，复杂问题转人工
✨ 某客户日均咨询量 500+，人工介入率 < 20%
销售智能体
线索跟进产品推荐报价生成
主动了解客户需求，推荐匹配产品，自动生成报价单，跟进意向客户
✨ 某客户销售转化率提升 35%
运营智能体
内容生成数据分析报告撰写
定时抓取数据、生成运营日报、批量产出内容，替代重复性运营工作
✨ 某客户内容产出效率提升 5 倍
知识库智能体
内部问答文档检索培训助手
上传企业文档、产品手册、规章制度，员工直接问答，告别翻文件
✨ 某客户新员工培训时间缩短 60%
基于顶级 AI 平台搭建
根据业务需求选择最合适的平台，不绑定单一方案
Coze
字节跳动
适合
国内企业，微信/飞书生态
优势
插件丰富，部署简单，中文支持好
Claude
Anthropic
适合
需要复杂推理，长文本处理
优势
理解能力强，上下文长，回复质量高
Dify
开源
适合
需要私有部署，数据安全要求高
优势
可本地部署，数据不出公司，高度定制
智能体能做什么
多轮对话
像真人一样理解上下文
不是关键词匹配，而是真正理解客户意图，记住对话历史，连续追问也不混乱
📱 多轮对话界面
工具调用
打通你的业务系统
连接 CRM、ERP、数据库、小程序，查数据、改记录、发通知，所有操作自动完成
🔗 系统集成示意
知识库
用你的数据训练专属 AI
上传产品手册、话术文档、历史对话，智能体基于你的业务知识回答，不胡编乱造
📚 知识库管理
我们如何交付
1
业务梳理
了解使用场景和对话目标
2
知识库搭建
整理文档，构建专属知识库
3
智能体配置
搭建对话流程和工具调用
4
测试优化
多轮测试，调整回复质量
5
部署上线
接入对应平台，持续优化迭代
智能体搭建案例
1
Coze零售
某零售品牌微信客服
日均处理咨询 800 条，人工成本降低 70%
2
ClaudeSaaS
某 SaaS 公司销售助理
自动跟进线索，销售效率提升 40%
3
Dify制造业
某制造企业知识库
内部技术文档检索效率提升 8 倍